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“售后维权”可审查店肆里所有爆发退款操作的订单，，，，，类型包括商品、课程、资料、专栏。。。。

操作路径：

翻开治理后台【生意治理】-【售后维权】-【设置】

1、先设置好启用退款/售后的功效？？？？，，，，，开启后买家可在“个人中心”-“我的订单”申请售后

2、设置付款几天内可申请售后。。。。（若目今为平台代收模式无法修改天数，，，，，可设置自力收款）

一、学员手机端需提倡退款申请

翻开手机端店肆，，，，，“个人中心”-“我的订单”，，，，，找到要提倡售后的订单，，，，，点击“审查订单”-“申请售后”

二、商家治理后台处理退款

学员可申请退款类型有退款以及退货退款。。。。

1、申请退款

与学员相同确认无异议后，，，，，可后台赞成退款申请，，，，，款子会原路返回到支付渠道。。。。

学员收到退款：

2.申请退货退款

与学员相同确认无异议后，，，，，可后台赞成退款退货申请，，，，，款子会原路返回到支付渠道。。。。

商家赞成退货退款前需要先设置退货地点

点击“新增”，，，，，填写完资料点击提交生涯。。。。

选择刚刚填写的退货地点，，，，，点击“赞成退货”

商家赞成之后，，，，，学员微信会收到通知，，，，，点击进去填写退货物流单号

商家收到退货之后验收无误，，，，，后台点击“确认收货并退款”

学员收到退款：