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资助首页 V9使用手册 - 问题汇总

投诉及反馈治理

0 2012/6/27 15:37:55

当用户在会员中心提交投诉建议或意见后 ， ，治理员在后台可以治理到投诉信息 ， ，如下图：

投诉及反馈治理 第 1 张

点击“审查受理”进入受理 ， ，如下图：

投诉及反馈治理 第 2 张

生涯后投诉信息的状态即为已受理 ， ，如下图：

投诉及反馈治理 第 3 张

此时 ， ，会员在会员中心也可以审查到投诉的状态 ， ，如下图：

投诉及反馈治理 第 4 张

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