从2014年最先，，
，，，在线教育领域的互联网产品层出不穷，，
，，，遭到了资源的疯狂追捧。。而近期随着一再规模较大的在线教育投资再把这个领域推向了一个新热潮，，
，，，例如一起作业网D轮一亿美元融资、猿题库D轮6000万美元融资、跟谁学5000万美元A轮融资等等。。在在线教育的“互联网+”中，，
，，，有着内容优势和用户规模优势的产品已经走在前面，，
，，，而关于更偏向于O2O类型的在线教育产品，，
，，，究竟是B2C和C2C谁更有时机？？？？

在服务业尤其是教育业，，
，，，C2C时势所趋

C2C一定是未来的时势所趋，，
，，，虽然现在B2C显着占有更多的关注度，，
，，，但C2C即将看到胜利的曙光。。

从行业逻辑来看，，
，，，在线教育的实质在于先生指导学生，，
，，，是属于信息的有价交流，，
，，，服务的实质照旧在于C端（先生）向C端（学生）提供服务。。以是，，
，，，产品体验的优劣，，
，，，不在于B端（教育机构）是否足够大牌、足够专注，，
，，，而是在于先生的能力和水平。。既然服务的实质是C2C，，
，，，那么互联网产品更应该是C2C会胜出。。

同时，，
，，，C2C提供了更优异的效率和更长的长尾来知足需求方。。作为古板B端，，
，，，在公司的运营状态中，，
，，，破费的大头是园地、推广、销售...等等组织本钱和营销本钱，，
，，，服务提供者（先生）一般只获得学生酬金的30%左右，，
，，，C2C去除了中心环节，，
，，，对资源设置优化后给C端（先生）更好的回报
；；；另一方面，，
，，，B端对营业的笼罩能力、对地区的笼罩能力有限，，
，，，势必造成教育资源分配不均和教学内容的过于统一。。

为何现在B2C却走在领先的位置？？？？

既然未来是C2C，，
，，，现在为何B2C却走在前面？？？？

归根结底是信任链的缺失。。我们在调研中发明，，
，，，优异的C会从B端脱离出来（例如优异的留学咨询师会自己建设小事情室），，
，，，可是他们在市场竞争中却落伍于大型机构。。归其原因在于用户对C端的自然不信任，，
，，，在试错本钱很高的情形下（主要是时间本钱，，
，，，例如留学一年只有一次，，
，，，一生中也没有两三次试错时机），，
，，，他们更相信有着很强品牌背书能力的机构。。这导致优异的C出来之后，，
，，，获取用户变得难题。。

然而，，
，，，优异先生的C2C模式复购率很高。。家长以为先生好，，
，，，下次他会直接再约这位先生
；；；留学申请出国乐成后，，
，，，学生会再推荐自己的学弟学妹再找这位留学咨询师。。他们不会再找熟悉的机构，，
，，，原因是用户自己也知道服务者是先生，，
，，，而不是机构
；；；上一次的相助效果，，
，，，自然的消除了信任链的问题。。

产品标准化？？？？在线教育产品更应该“因材施教”

看衰教育C2C者，，
，，，大多以为难题在于标准化流程和服务的不可预期。。在我看来，，
，，，服务不可预期这个问题可以有解，，
，，，而标准化流程恰恰不必解决。。我们看姨妈帮或者专车软件，，
，，，他们通过对服务者举行培训，，
，，，让服务者提供标准化流程，，
，，，原因在于标准化流程能够解决服务不可预期的问题——姨妈擦地板两次，，
，，，用户的“地板清洁”需求就能知足。。而在教育领域，，
，，，先生属于知识的拥有者，，
，，，面临长尾的学生（例如留学，，
，，，差别的学生需求纷歧样）更应该因材施教，，
，，，而不应该把先生等同于姨妈，，
，，，用流程来套。。

而服务是否可以预期，，
，，，主要的不是标准化流程，，
，，，而是平台关于服务提供者（先生）的治理上。。怎样引入先生，，
，，，怎样包管先生的质量，，
，，，从引入的时间把关、到谈论评分机制的健全
；；；怎样判断先生的专业能力和授课能力，，
，，，并给予足够的信息支持先生，，
，，，让先生自己的知识和水平一直提高，，
，，，这才是平台更应该关注的事情。。

随着共享经济和去中心化的盛行，，
，，，在Uber，，
，，，Airbnb的带举措用之下，，
，，，越来越多的C2C产品正在涌现，，
，，，用户对共享经济、C2C服务也越来越接受。。已往不少在线教育C2C产品的贪恋，，
，，，并不料味着C2C在教育领域走欠亨
；；；当用户心理悄悄爆发转变的时间，，
，，，C2C胜利的曙光就在不远处

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