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资助首页 第九章 CRM客户治理 - 问题汇总

客户治理

0 2021/9/6 15:57:20

CRM系统

CRM系统是用来纪录有意向的用户 , ,, ,,,利便营业员治理 , ,, ,,,交流用户信息 , ,, ,,,且能够精准的追踪到所添加的用户的动态以及在平台上的使用行为 , ,, ,,,利便后续的生意促成。。

 

一、客户治理

1. 系统设置 , ,, ,,,可以凭证客户名称、认真人、客户标签、联系电话、下次跟进时间搜索客户。。点击右侧菜单栏“新增客户” , ,, ,,,填写客户信息。。

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可以在此界面举行写跟进、编辑客户、客户详情、转移、转移至公海、删除纪录的操作。。

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2. 筛选设置

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在设置界面自界说筛选字段 , ,, ,,,以利便快速精准的锁定用户群体。。

 

3. 添加客户

 

客户导入方式有两种 , ,, ,,,一种为手动导入 , ,, ,,,一种为文档表格导入。。

<1>手动导入:

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分组的作用是用来划分客户品级的 , ,, ,,,若现有分组无法知足所需 , ,, ,,,

可在此界面举行分组增添删减修改等操作。。

凭证表单提醒填写完响应信息即可。。

<2>表格导入

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表格可一次性批量导入用户 , ,, ,,,但需严酷凭证示例名堂。。

4. 客户信息

已添加的客户信息 , ,, ,,,可以审查和编辑。。点击审查客户信息。。

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可指定转移给其他某一营业员 , ,, ,,,或转移到公海由其他营业员们自愿选择是否接手跟进。。

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在客户详情中 , ,, ,,,可以审查到客户在本网站上的行为等。。

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