转发新闻

若是小程序设置了新闻推送，，通俗微信用户向小程序客服发新闻时，，微信服务器会先将新闻 POST 到开发者填写的 url 上，，若是希望将新闻转发到网页版客服工具，，则需要开发者在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的新闻，，微信服务器收到响应后会把当次发送的新闻转发至客服系统。。

用户被客服接入以后，，客服关闭会话以前，，处于会话历程中时，，用户发送的新闻均会被直接转发至客服系统。。当会话凌驾 30 分钟客服没有关闭时，，微信服务器会自动阻止转发至客服，，而将新闻恢复发送至开发者填写的 url 上。。

用户在期待行列中时，，用户发送的新闻仍然会被推送至开发者填写的 url 上。。

这里特殊要注重，，只针对微信用户发来的新闻才举行转发，，而关于其他事务（好比用户从小程序唤起客服会话）都不应该转接，，否则客服在客服系统上就会看到一些无意义的新闻了。。

新闻转发到网页版客服工具

开发者只在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的新闻，，微信服务器收到响应后就会把当次发送的新闻转发至客服系统。。

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     <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
     <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
     <CreateTime>1399197672</CreateTime>
     <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
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参数说明