零售行业的王牌天猫“双十一”，，，，，，今年有了新目的。。。。天猫总裁张勇昨日在1111商家相同会上称，，，，，，今年1111将升级为消耗者狂欢节，，，，，，并突破天猫的领域，，，，，，在资源配备、支付稳固性、手艺包管等方面都提升到在阿里巴巴集团层面。。。。

“消耗者的信任和支持，，，，，，在电商生长中起到了最基础的作用，，，，，，因此阿里巴巴希望在通过1111购物狂欢节谢谢和回馈消耗者，，，，，，”天猫总裁张勇体现，，，，，，“我们绝对不会容忍有人挂羊头卖狗肉，，，，，，先涨价后降价或是用低价缺货来诱骗用户，，，，，，还要实验立异与用户互动的方式。。。。”

此次1111狂欢节，，，，，，阿里集团旗下淘宝、天猫和聚划算三大事业群将配合出击，，，，，，仅天猫入围1111的商家就从去年的2000家凌驾了1万家。。。。起源预计，，，，，，服务于1111狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者，，，，，，将达百万之众。。。。

 好商品好服务好价钱捍卫狂欢

在天猫今年的1111招商规则中，，，，，，对报名商家的服务能力、活动商品的价钱，，，，，，商家的发货时限等都做了明确要求，，，，，，入围商家还必需提供退货运费险。。。。

“我们绝对不会容忍有人在内里挂羊头卖够狗肉，，，，，，但凡发明，，，，，，效果自尊！”张勇说，，，，，，“不希望今天炎天海内电商营销的“口碑”在1111上重演，，，，，，我们会捍卫这件事情。。。。”

前几年的1111只管一再创立销售事业，，，，，，但爆炸性消耗增添也袒露出一些问题，，，，，，生意系统、物流快递、在线支付、售后服务，，，，，，都有提升空间。。。。如2010年1111的“给力”，，，，，，曾造成多家快递泛起区域性爆仓，，，，，，不少消耗者遭受了订购商品迟迟不可送达之苦。。。。

围绕电子商务各个环节的服务能力升级，，，，，，是包管1111服务质量的要害。。。。据相识，，，，，，阿里集团已经与主要快递公司、支付机构、第三方服务商等举行了数轮相同。。。。利便买家取货、提高快递效率的“阿里小邮局”已经抵达了3000家，，，，，，天猫近期还推出了400客服电话。。。。

去年1111各项服务的整体水平，，，，，，比2010年有了显着的前进。。。。“今年必需再进一大步，，，，，，”张勇说，，，，，，“高质低价的商品只是一小部分，，，，，，各项服务也要同步抵达高水准才华称之为消耗者的‘狂欢节’。。。。”

 狂欢节的新目的

有别于往年光棍节大促、全场五折的提法，，，，，，商家相同会上被重复强调的，，，，，，是消耗者狂欢节。。。。

“越来越多的消耗者的购物行为、生涯习惯正因电子商务爆发转变，，，，，，但目今电商跟用户的交流方式仍然处于一个很是初级的阶段，，，，，，主要照旧靠货架售卖来交互，，，，，，”张勇说，，，，，，“以是今年1111我们提出一个新目的，，，，，，就是要在用户互动上有新的生长，，，，，，要让用户真正感受到是一个狂欢，，，，，，而不但仅是打折买工具。。。。”

去年的1111，，，，，，天猫首次实验在促销之外引入了消耗节的看法，，，，，，增添了狂欢城顶红包、线上互动小游戏、线下3D狂欢城地画等非购物内容。。。。当天淘宝和天猫吸引的自力用户凌驾1亿，，，，，，消耗总额抵达52亿元。。。。

现在天猫已经推出了百亿优惠券派送和大牌精品预售等预热活动，，，，，，来自阿里的新闻称，，，，，，狂欢节的更多细节和活动设计将在近期宣布。。。。张勇称，，，，，，希望通过1111把消耗者的互动提升到一个新的台阶，，，，，，让平台和商家能够沉淀出更强的电子商务能力，，，，，，更好的用户基础，，，，，，而不但仅是放一个货架来售卖商品。。。。

“这是1111远比销售额更主要的价值，，，，，，”张勇说。。。。

 墟落消耗者与天下同步

1111购物狂欢节始于2009年，，，，，，今年已是第四年。。。。四年里，，，，，，快时尚、大品牌、奢侈品，，，，，，许多以往只在大都会能买到的商品，，，，，，进入了内陆墟落消耗者的购物车。。。。淘宝数据显示，，，，，，三四线及以下都会的注册会员数增速、成交额增速，，，，，，已经连续4年凌驾一二线都会，，，，，，一直坚持在100%以上。。。。

天猫副总裁王煜磊说，，，，，，1111作为每年最大的消耗盛宴，，，，，，其品牌商品优惠销售的特点，，，，，，对地级市及以下市场的新消耗者很是有吸引力。。。。“1111是一个很好的时机，，，，，，让消耗者能够相识网上有那么多好的品牌、好的商品。。。。”

阿里巴巴集整体现，，，，，，1111起到测试和释放电商潜能的作用，，，，，，三届1111不但推动了中国电子商务的服务水平，，，，，，也让网购从一线都会白领的时髦行为，，，，，，酿成不分时间地区的全民消耗新模式，，，，，，电子商务将成为中国拉动内需、增进中国都会化历程加速的焦点动力。。。。

王煜磊体现，，，，，，地级市及以下市场的消耗者需求必需更好地获得知足，，，，，，1111将继续在探索针对这些市场消耗者的商品和服务立异方面充领先锋。。。。