导语：最新一期的《福布斯》杂志亚洲版揭晓封面文章称，，，，，阿里巴巴集团主席兼CEO马云在alibaba.com前高管卫哲去职后首度接受媒体专访，，，，，讲述了告退事务的幕后故事。。。。。。他体现，，，，，阿里巴巴的问题正是中国的问题，，，，，“我不是创立癌症的人，，，，，我是在治疗癌”。。。。。。

以下为文章主要内容(短问题为编辑所加)：

阿里巴巴遭遇最大波折
马云很生气。。。。。。两周前，，，，，作为中国最大的电子商务企业阿里巴巴的主要首创人，，，，，马云向全天下宣布了自己公司的丑闻。。。。。。此次会见是本次事务后，，，，，马云接受的第一家媒体采访。。。。。。谈起公司已有近100名销售职员由于诓骗而被开除，，，，，马云从椅子上跳了起来，，，，，他仍然对此事耿耿于怀并且很是恼怒。。。。。。这些销售职员的过失是：明知卖家有问题还资助他们在网上开店，，，，，并将他们认证为所谓的“黄金供应商(Gold Supplier)”。。。。。。这些卖家骗取了买家的货款，，，，，历来没有向他们发货。。。。。。他们“售卖”的商品都是受接待的电子商品，，，，，好比条记本电脑、平板显示器等。。。。。。 “(这些销售)真正让我生气的是他们嫌疑，，，，，又或者他们知道卖家是有问题的，，，，，但他们却照旧签了条约。。。。。。”马云语言语速很快，，，，，他强调：“这是个信任问题。。。。。。”

这是现在为止阿里巴巴面临的最大的波折。。。。。。在建设至今的12年来，，，，，阿里巴巴集团运营着以下的网上营业：B2B平台，，，，，消耗者市场(淘宝)，，，，， 电子支付以及数据服务。。。。。。马云很矮小(5英尺3英寸)，，，，，很瘦(或许100磅左右)但却充满了活力。。。。。。他告诉我他第一次听说诓骗事务是1月22日蒋芳发给他的一封邮件。。。。。。蒋芳是阿里巴巴的首创人之一，，，，，她在去年下半年接受了B2B的诚信系统生长部分。。。。。。蒋芳的信让马云和一小部分高管感应震惊。。。。。。“他*妈*的”蒋芳在信中写到。。。。。。马云连忙给蒋芳打了电话，，，，，问“爆发了什么事？？？”

当晚深夜，，，，，马云将公司高管召集到了公司旁边的一个酒吧。。。。。。阿里巴巴位于杭州，，，，，这也是马云的家乡。。。。。。 “我们举行了长谈，，，，，然后我说，，，，，‘我们要对这个事情引起重视。。。。。。’”于是，，，，，阿里巴巴启动了一个内部视察，，，，，这也是马云职业生涯中最痛苦的一个月。。。。。。“我其时经常在想，，，，，若是这个是真的怎么办？？？”

2月18日，，，，，阿里巴巴的董事会成员召开了一个视频聚会。。。。。。内部视察小组发明了一个“系统的”问题。。。。。。 损失很小，，，，，总数在200万美元左右，，，，，可是整件事涉及了凌驾2300个卖家。。。。。。别的，，，，，“公司正在滋生一种文化，，，，，那就是为了短期利益可以不择手段，，，，，这是很是危险的。。。。。。”认真视察的关明生说。。。。。。高管必需为此认真。。。。。。谁人星期马云召集了B2B的CEO卫哲和COO李旭晖。。。。。。只管他们并没有做错任何事情，，，，，46岁的马云以为他需要向外界转达一个信息来保；す旧。。。。。。

“我们或许是全中国第一家让高管肩负责任的公司。。。。。。”马云说。。。。。。此时，，，，，他正坐在公司7楼的VIP接待室里，，，，，远望整个阿里巴巴园区。。。。。。阿里巴巴园区的占地面积约莫为150万平方英尺，，，，，由7栋相互毗连的大楼组成。。。。。。“人们以为‘马云做得太过头了。。。。。。’我的意思是他们以为我反映过激了。。。。。。可是我相信中国需要这个。。。。。。”

阿里巴巴的问题正是中国的问题
那是由于，，，，，从真正意义上来说，，，，，阿里巴巴的问题正是中国的问题。。。。。。马云说他的国家需要的是一家全天下信任的公司，，，，，这家公司将人放在利润之前。。。。。。马云下一个十年的目的是要资助1000万家小企业在网上开店，，，，，创立1亿个事情时机，，，，，并且为全球10亿消耗者服务。。。。。。 改变天下一经是硅谷的老生常谈。。。。。。可是马云的这种真诚的想法却足以让他在中国成为异类。。。。。。 诓骗事务也激起了许多人的议论，，，，，由于在中国诚信是一个很大的问题。。。。。。

只管大宗来自中国的资金和商品正在涌向国际市场，，，，，但“中国公司”这个品牌正在遭遇危；。。。。。。中国产的玩具，，，，，宠物食物，，，，，药品和石膏板都受到了质疑。。。。。。不管公正与否，，，，，“Made in China”体现着廉价，，，，，或者同时也意味着不清静。。。。。。 Pew 研究中心2010年的一次视察显示，，，，，70%的美国人不信任来自中国的处方药。。。。。。

连中国人自己也最先小心。。。。。。 2月21日上午，，，，，也就是马云宣布卫哲告退的那天，，，，，他在电视上看到这么一条新闻。。。。。。由于大陆住民不相信海内产的奶粉是清静的，，，，，许多大陆人都跑去香港抢购奶粉，，，，，导致香港奶粉断货。。。。。。 “我的天！”马云很好奇，，，，，“我们究竟生涯在一个怎么样的商业天下里？？？”

事实上这个商业天下马云也有份创立。。。。。。险些所有在中国生产的工具都可以通过阿里巴巴集团的电子商务平台购置、销售和支付。。。。。。这些营业就跟阿里巴巴集团的企业一样重大。。。。。。B2B，，，，，阿里巴巴集团唯一的上市子公司，，，，，去年营业收入8亿5千3百万美元，，，，，净利润2亿2千5百万美元。。。。。。尚未上市的淘宝网是阿里巴巴旗下的消耗者零售平台。。。。。。

据高盛预计，，，，，2010年淘宝的净利润为3600万美元，，，，，营收6.4亿美元。。。。。。在中国市场上，，，，，淘宝击败了eBay，，，，， 占有80%以上的市场份额。。。。。。去年一年，，，，，淘宝的成交额在600亿美元左右。。。。。。官方数据显示，，，，，全中国凌驾50%左右的快递包裹来自淘宝生意。。。。。。因此，，，，，阿里巴巴和相助同伴们在物流上投入了数十亿美元。。。。。。B2B是全球最大的电子商务平台，，，，，其英文国际站有1800万注册用户，，，，，在中国的B2B用户即中小企业用户的数目，，，，，还要再多4400万。。。。。。这些中国企业在阿里巴巴的平台上销售和购置商品。。。。。。大部分商品都为中国制造。。。。。。

我不是创立癌症的人，，，，，我是在治疗癌
总而言之，，，，，马云的电子商务帝国的价值为200亿美元。。。。。。马云自己的身家约为16亿美元。。。。。。可是他总是感伤，，，，，有钱并不可让他成为英雄。。。。。。在此次事务之前，，，，，阿里巴巴平台上保存诓骗卖家就并不是新鲜事，，，，，尚有专门的网站曝光阿里巴巴上的诓骗行为，，，，， 而淘宝上也有许多冒牌货。。。。。。

淘宝也将一些可疑的商品做了下架处理。。。。。。去年，，，，，在处理投诉或在信息过滤的历程中，，，，，淘宝400人的打假团队一共删除了1400万件商品。。。。。。最近，，，，，淘宝还联合89个国际着名品牌一起打假。。。。。。可是，，，，，美国商业代表办公室对淘宝做出的起劲照旧不知足，，，，，并将其列为售卖赝品的“恶名市场”。。。。。。在淘宝CEO陆兆禧接替卫哲成为B2B的CEO后，，，，，谈论家以为卫哲下台是在做样子，，，，，马云发给员工的邮件只是一次公关秀。。。。。。有人品评马云对B2B国际和中国生意市场的羁系力度没能遇上营业的生长速率，，，，，让犯罪分子恣意妄为。。。。。。这样的品评让马云很是恼火，，，，，他说：“我不是创立癌症的人。。。。。。我是在治疗癌症！”马云略微提高了自己的声音。。。。。。

像马云这样空手起身的励志故事并未几。。。。。。马云生于1964年，，，，，在文化*大革掷中生长，，，，，其时许多学校都被关闭。。。。。。马云自学英语。。。。。。在他照旧孩子的时间，，，，，他天天都骑自行车去杭州唯逐一家允许接待外国人的旅馆，，，，，给外国游客做导游。。。。。。在两次高考失败后，，，，，马云被杭州师范学院录取。。。。。。这所学校并不精彩。。。。。。1995年，，，，，马云被派去美国出差，，，，，为一个商务代表团做翻译。。。。。。在美国，，，，，他第一次接触了个人电脑和互联网。。。。。。；毓，，，，，马云借了2，，，，，000美元建设了中国第一个商业网站。。。。。。可是中国黄页作为一个在线的黄页网站失败了。。。。。。几年后，，，，，当马云还在对外商业经济相助部事情时，，，，，他与一位在台湾出生的年轻企业家建设了深挚的友谊。。。。。。这个人就是雅虎的首创人杨致远。。。。。。

1999年，，，，，马云在自家的公寓房里和其他17人一起建设了阿里巴巴。。。。。。公司一共筹到了60，，，，，000美元的资金。。。。。。其时他们只有一个很模糊的想法那就是资助中国公司与外界取得联系。。。。。。以后泛起的淘宝，，，，，支付宝(电子支付)和阿里云(云盘算数据服务)徐徐将这个想法演变为用因特网来降低小企业上网生意的门槛。。。。。。

一最先，，，，，信任就是一个问题。。。。。。取阿里巴巴这个名字是为了取“芝麻开门”的意思(即翻开天下市场的大门)并不由于“40暴徒”。。。。。。阿里巴巴起劲想让生意双方相信互联网是一个清静的生意场合。。。。。。

马云的公司一最先免费将中国的小型制造商的信息放上网络，，，，，资助他们寻找外洋客户。。。。。。有时，，，，，阿里巴巴由于没从中赚钱而被人讥笑。。。。。。公司的收入很少，，，，，主要是来自软件销售。。。。。。这些软可以资助企业建设在线商铺。。。。。。可是B2B的用户数目在增添，，，，，以是公司的本钱也在增添。。。。。。

创业故事
马云很喜欢讲一些关于早期投资者的故事。。。。。。好比1999年，，，，，高盛用400万美元取得了阿里巴巴23%的股权。。。。。。“我不体贴收入。。。。。。”这并不是在装样子。。。。。。马云的左右手以及至交，，，，，阿里巴巴集团CFO蔡崇信(工号19号)也对此体现不解。。。。。。 “一最先我并不太能明确他的想法。。。。。。”蔡崇信告诉我。。。。。。他并不常接受采访。。。。。。“我告诉Jack，，，，， ‘人家说pp电子网站就是个电子通告栏(BBS)。。。。。。’”蔡崇信说马云其时的回覆跟蒋芳邮件中骂的那句话差未几。。。。。。“他其时的想法很简朴，，，，，就是要建设一个市场的焦点基础，，，，，那就是许多许多的信息，，，，，大宗的卖家，，，，，然后是大宗的买家。。。。。。”

最后，，，，，到了2002年，，，，，公司的钱都烧光了。。。。。。马云最先对网站举行商业化操作。。。。。。他从高盛、富达投资以及软银等风投那里获得了2500万美元。。。。。。“我赞成了，，，，，‘好吧，，，，，我们来赚点钱吧。。。。。。’”马云回忆道。。。。。。到现在他还以为其时向卖家收取宣布信息的用度限制了阿里巴巴的生长：“对我来说，，，，，这是一个很大的遗憾。。。。。。”

马云坚持让淘宝走一条差别的路。。。。。。为了阻击eBay进入中国市场，，，，，马云于2003年建设了淘宝网。。。。。。其时eBay通过收购中国的易趣网进入了中国市场。。。。。。马云拒绝向淘宝网上任何信息的宣布以及生意收取用度。。。。。。可是eBay却轻视地说：“免费并不是一个商业模式。。。。。。”马云却凭着“免费”这个招牌吸引客户。。。。。。并且他做到了。。。。。。可是，，，，，关于蔡崇信这个耶鲁结业的高材生、状师以及前私募高管来说，，，，，马云的做法让他无法明确。。。。。。2004年的某天，，，，，蔡崇信找到了马云。。。。。。今天，，，，，他还清晰地记得两人其时的对话：“我告诉他‘我明确你的意思了。。。。。。可是我们不可再这么亏下去了。。。。。。’马云回覆说‘你看，，，，，淘宝将要酿成一个庞然大物。。。。。。我们现在也不知道3年或者5年后淘宝会酿成什么样子。。。。。。以是我们不可让收费来限制淘宝的生长。。。。。。’”

蔡崇信说，，，，，他再次追念起这段谈话，，，，，是在去年，，，，，他和妻子在纽约看《社交网络》这部影戏时，，，，，马克•扎克伯格对他的同伴爱德华说先忘了赚钱吧，，，，，在他还不知道自己创立了什么或者未来它会酿成什么的时间。。。。。。“当我望见他们的这段谈话时，，，，，我真的一下从座位上跳起来，，，，，说：‘pp电子天啊，，，，，这跟马云2004年时跟我说的话险些一模一样。。。。。。’”蔡崇信说，，，，，“这就是互联网企业家和其他企业家的区别。。。。。。通俗的企业家会以为只有创立收入才创立了价值；；而互联网人会觉适当有许多人到你的网站、使用你的网站并对你的网站爆发了很高的忠实度时，，，，，你才在创立重大的价值。。。。。。”

在淘宝上，，，，，数百万卖家宣布和销售商品依然照旧免费的。。。。。。马云坚称这“很是赚钱”怎样赚钱？？？通过收取与搜索相关的广告用度、以及泛起在主页及产品分类页面的无处不在的广告用度。。。。。。高盛公司预测，，，，，到2013年，，，，，淘宝的税前收入将抵达29亿美元，，，，，利润达7.16亿美元，，，，，公司市值为143亿美元。。。。。。这说明，，，，，免费着实是一种多样化的商业模式。。。。。。

高盛一定希望自己也有像马云那样的毅力和远见。。。。。。2004年，，，，，高盛变现了昔时投资阿里巴巴的400万美元，，，，，作为5年的投资回报，，，，，高盛最终拿到了2500万美元。。。。。。在今天，，，，，这一持股比例将占集团的10%，，，，，也就是20亿美元。。。。。。(另一个早期投资者，，，，，日本软银，，，，，持有31%的阿里集团股份，，，，，现在市值60亿美元左右。。。。。。)

2005年，，，，，马云从雅虎美国拿到10亿美元，，，，，这笔钱得以让一部分有收入压力的投资者变现离场，，，，，并让阿里集团有足够的财力继续与eBay抗衡。。。。。。这笔生意是在杨致远执掌雅虎美国时完成的，，，，，其时雅虎美国用这笔钱及雅虎中国的控制权作为交流，，，，，获得了阿里巴巴股份稀释后的40%控股权。。。。。。这笔生意也使马云和杨致远的友谊永远定格在那里，，，，，在马云的办公室里，，，，，挂着杨致远和马云匹俦在长城上面带笑容的合影，，，，，杨致远也仍然是阿里巴巴集团四名董事会成员之一，，，，，其他三位是马云、蔡崇信和软银的主席孙正义。。。。。。

美国雅虎的高调加入，，，，，使得马云一跃成为中国企业家神殿的一批黑马。。。。。。在这个国家，，，，，企业家作为英雄受到的尊重凌驾了宇航员。。。。。。2007年，，，，，阿里巴巴一举成为全球第二大IPO的互联网企业(第一名是谷歌)，，，，，在香港联交所融得17亿美元，，，，，在金融危；，，，，，公司市值抵达了260亿美元。。。。。。

马云的崛起成为了之后若干商业书籍的剖析案例。。。。。。他瘦小的身体和奇异的长相—尖细的下巴、深邃的眼神、突出的额头，，，，，随意的发型连忙给中国人留下了极为深刻的印象。。。。。。

同时也给许多天下级向导者留下了深刻印象，，，，，好比美国前总统比尔•克林顿、著名NBA球星科比，，，，，以及阿诺德•施瓦辛格。。。。。。他们均在马云一年一度在杭州举行的网商大会上讲话。。。。。。挚友之一的扎克伯格，，，，，是在4、5年前的达沃斯熟悉马云的，，，，，在去年12月份前往中国时，，，，，专门为马云在杭州停留了一天。。。。。。

在两年前，，，，，人们质疑支付宝是否有资格从事第三方转账、支付这些原本属于国家控制的银行系统的营业。。。。。。其时支付宝已经拥有中国50%的第三方支付市场份额。。。。。。那时中国的消耗者刚最先徐徐接受和热衷于网购，，，，，而许多人还没有信用卡，，，，，于是支付宝作为第三方担保，，，，，保；ち送旱南恼。。。。。。在这个时间，，，，，马云拿出了他的真诚：若是国家需要支付宝，，，，，他随时可以把支付宝给国家。。。。。。支付宝今年预计会实现一千亿美元的生意额，，，，，依然是以他经典的免费气概。。。。。。

现在棘手的，，，，，依然是昔时雅虎的那笔投资。。。。。。虽然绝大大都的中国互联网企业都有外国投资者，，，，，且掌握着大部分的控股权，，，，，马云也是云云，，，，，以是在去年与雅虎美国谈判希望回购其持有的阿里巴巴股份，，，，，但最终没谈成。。。。。。

与雅虎失和
要害的问题是这些股份的战略意义和个人意义。。。。。。马云与杨致远的继任者卡罗尔•巴茨的关系并欠好。。。。。。两人第一次碰面是在2009年3月雅虎总部，，，，，杨致远介绍两人熟悉后就脱离了聚会室。。。。。。据其时在场人士透露，，，，，巴茨紧接着就当着阿里巴巴整个高管团队的面，，，，，指责阿里巴巴对中国雅虎的运营。。。。。。她对马云说：“我想直截了当的说，，，，，由于这关系到我的声誉，，，，，我希望你能从中国雅虎网站上把雅虎的名字去掉。。。。。。”其时的中国雅虎已经较量衰落。。。。。。雅虎美国现在拒绝谈论这件事。。。。。。

当我问到马云这件事时，，，，，他似乎一点没以为在聚会上由于此事而丢了脸。。。。。。但他说了，，，，，巴茨至今未能扭转雅虎的时势，，，，，使得她并没什么资格去品评别人。。。。。。“若是你没能把营业做得很是好，，，，，你也就没权力跟我生气，，，，，”马云笑着说。。。。。。他们两人的关系以后没有恢复。。。。。。

阿里巴巴集团没有掩饰想要从雅虎美国回购股份的想法，，，，，这部分股份的市值自雅虎收购后已提高了八倍，，，，，其时的投资也被以为可能是雅虎美国在已往十年中最精明的商业行动。。。。。。人们以为巴茨一定在跟软银谈判出售雅虎在日本的股份，，，，，以此振兴雅虎的股票，，，，，从而平息雅虎股东们对她的不满；；许多人赌博巴茨下一步也会卖掉对阿里巴巴的股权。。。。。。但雅虎看上去是想持有他们的阿里巴巴股份，，，，，并坐享这些股份的升值。。。。。。马云说近期他都不会跟雅虎有真正的谈判。。。。。。“我就是不信任他们”他停留了一下，，，，，接着说，，，，，“我已经和他们相助许多年了，，，，，我很失望。。。。。。”

有说法以为，，，，，阿里巴巴与雅虎的摩擦是为了给淘宝上市铺路，，，，，阿里巴巴希望在淘宝上市前以较低的价钱回购集团的股份。。。。。。马云批判了这种说法。。。。。。他坚称，，，，，近期没有让淘宝上市的妄想。。。。。。有谁会由于外界的压力而以不对理的速率扩展或者追求利润？？？

事实上是，，，，，阿里巴巴集团坐拥着重大的商业和客户数据库。。。。。。马云看上去并不急于从中赚钱。。。。。。支付宝现在的营业还只是触及了第三方支付的一小部分，，，，，还没有与淘宝的营业完全割离，，，，，未来的某个时刻，，，，，可能是一个重大的摇钱树。。。。。。到去年的12月份，，，，，支付宝注册用户数达5.5亿，，，，，日生意额3.77亿美元。。。。。。阿里云，，，，，认真数据挖掘的子公司，，，，，涉及的数据信息包括国际商业，，，，，及占有海内电子商务主要市场淘宝的生意情形，，，，，这些信息未来会给卖家提供很有价值的信息。。。。。。到了那时，，，，，钱会随之而来。。。。。。

马云以为，，，，，他最大的障碍，，，，，是他所创立的公司价值观文化被稀释，，，，，使得公司的员工思量经济效益、思量自己多过思量他们的客户。。。。。。马云以为会泛起这个问题的部分原因是在金融危；逼诠疽幌略鲈绷5000人，，，，，他以为公司其时并没有这么多的需要，，，，，并且也没能提供足够的培训，，，，，以是导致了这个问题。。。。。。品评人士以为，，，，，阿里巴巴在其时降低价钱并吸引更多的全球供应商客户，，，，，势须要以降低审核的严酷度为价钱。。。。。。

马云说，，，，，他告诉过阿里巴巴的前任CEO卫哲，，，，，他应该做的更多更快以阻止这种诓骗行为。。。。。。“我说，，，，，‘卫哲，，，，，若是你们在6个月前，，，，，像我这样处理这件事，，，，，你们今天不是这样的效果。。。。。。可是若是现在我不这样做，，，，，6个月后，，，，，那23000名阿里巴巴集团的员工，，，，，就该开除我了’。。。。。。”他做了个鬼脸，，，，，“由于我们正为之而战。。。。。。”