在GMIC移动教育论坛上，，，网易有道CEO周枫分享了网易有道做教育的履历和教训。。。他以为，，，在线教育社区清静台转型教育平台的要领有两个：深度运营+精准推荐。。。

以下为演讲原文：

前段日子，，，百度和莆田系的争辩很热闹。。。我想偕行们都熟悉，，，除了民营医疗之外，，，教育行业是百度的第二大金主。。。在线教育的偕行，，，也有和莆田系类似的流量的困扰。。。

这里有一个较量显着的问题，，，就是若是一个产品很是依赖搜索引擎导流，，，依赖市场推广，，，那往往是产品不敷强。。。需要反思一下，，，产品和模式是不是太过同质化了?以是我分享的第一部分，，，和各人谈一下做在线教育的模式的问题，，，哪些模式是靠谱的?

在线教育的四种模式

从2013年到现在，，，在线教育机构一直涌现。。。若是凭证基因和所谓的身世，，，从有道的看法，，，我们以为现在的在线教育的产品模式可分为四类：第一类是从线下教育机构爆发的在线教育服务，，，例如新东方在线;第二类是纯在线的笔直教育服务，，，例如100教育;第三类基是于学习工具社区的在线教育，，，例若有道和TPO小站;第四类是综合教育平台，，，例如淘宝同砚。。。这个图可以上下分，，，上一半更具教育资源优势，，，下一半更多是互联网产品打法，，，更具有线上流量的优势。。。

第一类，，，古板教育机构的优势，，，是厚实的教学资源和多年积累的品牌。。。面临的挑战是怎样解决线上、线下博弈的问题。。。以及怎样打造优异的互联网产品的能力。。。

第二类，，，笔直在线教育服务机构类似B2C电商，，，产品和教学流程都自行设计运营，，，无邪性高，，，运营比线下轻可是比线上其它模式重。。。这个模式这两年爆发多个差别化的优异产品，，，是在线教育的一个主要模式。。。

第三类，，， 是以社区或工具起身的在线教育产品。。。这个模式的泛起是有一些出人意料的，，，由于这些工具和社区，，，最初和在线教育的教学环节并没有太细密的关系。。。可是这些公司使用工具或者社区积累了大规模且精准的用户，，，发明有时机可以成为流量入口，，，运营课程平台，，，建设了从工具社区到学习的链条。。。这个模式外洋有梳理，，，俗称互联网女皇的Mary Meeker叫这个模式“内容+社区+生意”的笔直工业模式。。。

第四类这个大而全综合平台，，，这两年履历证实这个模式小公司玩不起，，，由于这个模式需要较大的流量基。。。晕冶⒘髁康哪芰χな挡⒉磺。。。2012年之前，，，有小公司实验，，，但2012年之后，，，这个模式是至公司的土地。。。

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这张图的意义是什么?在于这四个模式是主流的模式，，，现在生长较好的在线教育产品大多可以放入，，，其它模式都较量小众。。。未来可能有更多模式，，，但现在我们看到是这四种。。。

增补一个看法，，，我以为中心两个模式是对创业公司来说较量有利的模式。。。这个趋势较量显着，，，去年一年，，，看图上可以看到主要的投融资都爆发在这两种模式中。。。我剖析原因是这两种模式下创业公司较容易做出差别化。。。以是回到我的问题，，，要想阻止莆田系的困扰，，，笔直的在线教育服务，，，以及基于工具和社区来做教育，，，是可能较有时机的创业偏向。。。

“工具社区”模式特色

下面我们换下话题，，，讲下有道的在线教育实践。。。有道做在线教育属于第三种。。。我们先做了有道辞书，，，现在已有5亿的总用户量，，，6000万的月活跃用户。。。之后，，，在辞书用户群的基础上，，，推出有道学堂，，，有道学堂的定位是一个“备考直播课程平台”。。。从pp电子履向来看，，，“重大用户，，，精准人群“确实是工具和社区型的公司做在线教育的两大优势，，，提供了很好的基础。。。

“工具社区——课程平台”的教训

怎样用“工具”，，，发动“课程平台”?今天，，，我分享一些有道学堂推出一年以来的履历和教训，，，教训还不少。。。关于像我们这样工具型产品公司做教育，，，有不少朋侪有一些嫌疑，，，就是从工具的用户，，，到课程的教育的用户，，，转换是否真的能够实现。。。

现实上，，，他们的嫌疑是对的，，，这个历程中我们确实走了不少弯路，，，最最先的时间，，，效果并不尽如人意。。。最初，，，我们接纳了最简朴粗暴的方式，，，就是导流，，，投放广告，，，向全体用户推送链接，，，让各人来上课。。。

想法较量简朴，，，六万万月活，，，1%的转化，，，也有60w用户呢。。。可是这个做了之后，，，用户的负面反馈很是多，，，由于简直对用户滋扰较量大，，，因此一段时间下来，，，整体效果较量差。。。

“社区和工具——课程平台”的履历

于是，，，坚决放弃直接导流，，，必需曲线救国。。。探索到现在，，，我们走了许多死胡同之后，，，有两条路是通的，，，分享给各人：一个是深度运营，，，一个是精准推荐。。。

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1.深度运营

所谓深度运营，，，在我们这个场景下，，，意思是若是想让用户最终接受商业产品，，，你要首先提供种种免费资源，，，让用户在一个学习的心理状态下，，，更多使用你的产品。。。这是有道辞书的首页。。。除了搜索框外，，，其他位置都是我们做深度运营的位置，，，整体上叫做看天下。。。在这些位置，，，我们会推送各个领域最新的英语(课程)学习内容。。。运营到现在，，，看天下总日PV已经凌驾万万。。。

为了提高用户停留时间，，，我们在内容上下了许多功夫，，，做了许多特色栏目。。。好比来翻译吧，，，天天给各人出一道翻译题，，，可以是一段诗句，，，或者一段美文。。。让用户加入互动。。。天天凌驾5w的浏览，，，1500人加入。。。所谓能手在民间，，，我们经常能看很是高质量的用户反馈。。。

我们还做了英语原创视频栏目——《老外看工具》。。。是一档由老外主持的脱口秀，，，每周播放一次，，，平均每期播放量70w，，，关于一个英语原创节目来说，，，效果不错。。。

除了看天下外，，，我们还组织了种种备考的果真课，，，让潜在用户实验在线教学的视听体验。。。为了包管用户的质量，，，我们设置了1元报名费的门槛。。。在这个情形下，，，四六级(课程)果真课的报名用户照旧凌驾5w，，，出勤率凌驾50%。。。

2.精准推荐

从工具到平台的另外一条路径是，，，精准推荐。。。关于具有搜索引擎基因的有道来说，，，数据处理手艺也是强项。。。我们会凭证用户行为，，，设置许多标签，，，使用大数据，，，更好地定位潜在用户的精准需求，，，对有需求的用户举行更强的信息推送，，，同时阻止滋扰对课程没有需求的用户。。。

好比说，，，通过用户查词、资料下载、阅读内容和年岁等信息，，，来判断用户对课程的需求，，，可以细化到是四六级、GRE(课程)，，，照旧TOEFL、雅思(课程)…

从现实数据来看，，，精准PUSH与普遍PUSH相比，，，前者点击率是后者的5倍，，，我们也用类似手艺优化辞书首页的内容的推荐，，，优化后内容点击率提升7倍。。。

尚有一个教训，，，就是在这个历程中，，，我们还删掉了教辅。。。原因很简朴，，，中国的用户现在没有为电子书(尤其是非流动内容，，，教辅质料是死的)付费的习惯。。。

在一系列的实践之后，，，从有道辞书到有道学堂的用户转化率显着提升。。。3月的数据来看，，，一个月的销售额，，，是去年Q4整季度的两倍还多。。。

有道的产品矩阵

讲完了两种路径。。。虽然照旧要回归到两头，，，基础建设——工具社区和课程平台上来。。。

工具和社区这一端，，，针对用户的更多更细分的需求，，，我们这一年扩展了有道的产品线，，，做了一些特色工具。。。

针对哑巴英语的用户痛点，，，我们做了一款口语提升App有道口语巨匠，，，去年9月正式版上线，，，现在已经有250w的用户，，，逐日触发50w次的评分，，，单次使用时长凌驾10分钟，，，逐日频率2次，，，切适用户碎片化时间的使用场景。。。

单词本，，，简朴来说就是背单词。。。这个领域有不少自力App。。。pp电子单词本累计用户凌驾万万，，，日UV凌驾50w，，，逐日用户增添和会见的单词凌驾300w。。。

尚有一款叫做有道翻译官的App，，，在AppStore海内翻译类软件中排名第一。。。为什么单独做翻译?用户需求差别。。。辞书针对学习型用户，，，翻译服务应用型用户，，，用户不需要单词的重大诠释，，，只需要简朴释义。。。

预告一下，，，我们马上还会上线学习辞书，，，笼罩备考和专业领域，，，知足深度学习用户的需求。。。

总的来说，，，产品矩阵，，，比单靠1个超等App，，，更能增添用户粘性。。。

课程联运和打造爆款

最后，，，讲下课程平台。。。前面讲了有道学堂的产品形式是面向应试的直播课，，，这个模式很盛行，，，但怎样做好呢?

现在看来有道学堂的课程思绪有两点：一是接纳类游戏联运的方式;二是通过精品课程打造爆款。。。这方面我们明确还较量粗浅，，，各人听一下。。。

第一点涉及怎样组织高质量内容的生产，，，我们经由种种实验，，，发明这个问题和网易的游戏营业中的相关问题很类似，，，以是我们借鉴了一些游戏联运的基本要素，，，好比分成模式，，，而不是牢靠的课时费模式，，，以更好激励团队;通过果真课网络量化的用户体验数据，，，以及营销产品，，，这个类似游戏的内测等等。。。这个我发明游戏偕行履历许多。。。

第二点.通过精品课程打造爆款，，，涉及统一个品类上几个团队，，，几门课程的问题。。。总体上我们以为课程类产品不可简朴借鉴淘宝这样的大宗商家，，，自由竞争的形态。。。这是由于学生购置课程的本钱很高，，，一方面是钱的本钱，，，另外一方面是时间的本钱，，，比及发明质量欠好，，，往往学生各人时间已经花进去了。。。以是我们选择少量可是精品的课程，，，细腻运营，，，起劲打造爆款的战略。。。

以是，，，pp电子平台大致运作情形是这样：在pp电子课程平台，，，相助方先生，，，作为教学方，，，提供内容和教学。。。有道学堂，，，提供包括运营、产品、手艺在内整个服务系统，，，同时和教学方配合把控内容

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