上月10日，，企微助手作为继知识店肆后的又一拳头产品，，重磅上线。
。。。。在面世短缺少乏一个月的时间里，，已经有许多商家使用企微助手来结构自己的私域运营，，结识各行各业新朋侪的同时，，企微助手也迎来了全新2.0版本的高速迭代！

本次迭代，，我们针对引流获客、转化留存、员工&客户治理、服务质量监控、治理台移动端等方面举行了全方位的功效升级：

引流获客：新增群接待语、批量加挚友功效，，连系渠道活码、群组活码增添商家拉新能力，，富厚玩法；；；；；；

营销裂变：新增抽奖、群裂变，，同步优化挚友裂变功效，，客户活跃、老带新、裂变入群轻松告竣；；；；；；

社群运营：新增群SOP、朋侪圈SOP、群画像等功效，，资助商家提高客户活跃、转化留存；；；；；；

客户&员工治理：新增客户流失、删人提醒、客户继承、服务质量检测等功效，，让你的私域流量真正“可控”；；；；；；

新增移动治理台：治理员可以直接在企业微信PC或手机客户端中进入企微助手，，挪用活码、新建群发使命、掌握私域动态，，快速落地运营战略。
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连系1.0版本时期的挚友裂变、会话存档、表单、客户画像等系列功效，，本次迭代后的企微助手将以超高能力资助各行各业的商家，，搭建并运营起自己的私域平台。
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那么在现实应用场景中，，企微助手可以在哪些运营环节使用，，又是怎样做到串联从引流到治理的全流程的呢？？？？？请与鹅院长一起，，走进小鹅私域运营模拟营看看吧~

小鹅私域运营模拟营

• 模拟商家：小鹅的咖啡与书
  

• 谋划类型：线下门店，，咖啡、书籍与周边零售
  

• 运营需求：将门店访客变为客户，，提高复购率、到店率与客单价

第一步：将访客沉淀进私域流量池

渠道活码、群组活码、接待语

小鹅的私域沉淀主要来自两个偏向：

老客户直接批量导入，，剖析打标签之后分配给对应员工跟进，，建设社群；；；；；；

新客户以营销活动吸引，，活动推广与渠道/群组活码连系，，引流私域。
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例如为了配合五一假期，，小鹅的店长兼运营官策划了这样的到店活动：

5月1-5号到店消耗享受8折，，一次性消耗满399元赠予礼物；；；；；；

5月3号当天，，店内露台举行一场小型咖啡讲座。
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在活动最先的一周前，，小鹅选择了两个外地探店博主举行软性推广，，同时用线下活动海报、公众号文章、发朋侪圈多种方式举行推广，，差别的推广场景与渠道，，小鹅划分关联对应的活码，，易于治理、打标签的同时，，更利便比照差别渠道的推广效果。
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第二步：激活你的私域流量池

群发、群/朋侪圈SOP、客户画像

1、客户引流入私域，，包管1v1专人跟进是要害。
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这种情形下，，小鹅会选择牢靠时间对新客户新进盘货，，相识客户：是否已分配员工？？？？？他的跟进状态是什么样的？？？？？有没有一些特点可以贴上标签？？？？？

*若是员工未实时跟进添加客户，，则可以通过治理台发送提醒。
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2、直接联系通道搭好，，客户活跃更主要。
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从用企微个人号添加客户到活动最先，，坚持客户活跃度尤其主要，，不可让辛辛勤苦转化来的客户在活动最先前就流失掉。
。。。。这个时间，，我们可以：

日常分享指导进群：

将分享内容设定成群/朋侪圈SOP，，准时举行推送，，群发/朋侪圈内容可以是跟门店相关的咖啡冲泡视频、念书分享或者小程序，，潜移默化地指导客户加入讨论。
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抽奖、调研，，工具激活：

我们还可以使用抽奖工具，，在活动最先前，，天天在群内提倡抽奖，，奖品可以是跟门店相关的优惠券、实体商品；；；；；；
调研则是使用表单工具，，网络各人关于店内选品、后续活动的建议，，用知心的服务留住客户。
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第三步：人拉人高速扩充私域

社群运营、群裂变、挚友裂变

裂变，，是可以与拉新同步举行的运营行动。
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小鹅针对门店老客户设置了专门的助力小活动：以群内日常分享作为吸引，，借助群裂变工具，，设置拉3人进群即可线下领取兑换1张定制书签的裂变活动。
。。。。新客户被拉进群之后，，再由群主或员工加挚友，，提供专属服务。
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同时，，咖啡讲座讲师也是小鹅的自有资源，，借助挚友裂变工具，，招呼客户拉挚友加讲师身份的企微个人号，，同样设置拉3人得奖励。
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像上面这样的引流--裂变运营行动，，可以从活动最先前到竣事后一直持续举行。
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区别在于，，差别的时间节点里，，运营重点差别：

• 活动最先前：引流+裂变→聚焦关注度
  

• 活动举行中：引流+裂变→提高转化
  

• 活动竣事后：引流+裂变→坚持活跃度

第四步：客户资产企业化

服务质量、统计剖析、流失提醒

客户的服务与治理，，关于任何一个商家或者企业来说，，都是需要重新抓到尾的重点，，要做好这方面，，需要日积月累的视察与大宗的数据支持。
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企微助手，，则可以通过服务质量监控、可视化数据剖析与员工客户双向治理，，让你的私域可控更可用。
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服务质量：使用企微助手，，你可以凭证员工与客户的谈天情形（包括新闻数目，，回复占比、时长，，回复超时纪录，，敏感词、敏感行为预警，，回复超时纪录、会话存档等功效举行服务质量监控。
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客户流失：员工删除客户，，或者客户删除员工，，都可以通过企微助手设置提醒，，便于你实时跟进，，评估客户服务情形，，包管企业与客户的权益。
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客户继承：通过企微助手的在职继承和去职继承，，你可以将在职员工和已去职员工的客户按需分配给其他员工，，继续提供服务，，让客户成为带不走的企业资产。
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以上就是本次迭代后的大致功效展示啦，，篇幅有限无法带你感受更多细节，，不如点击下方亲自试一试吧~