粉丝运营就是做用户运营，，，，，在现在互联网新媒体时代，，，，，做粉丝十分主要，，，，，有了粉丝用户，，，，，才华实现商家的利益的最大化。。。。。。而星巴克用星说小程序因此推出。。。。。。

　　「星巴克用星说」是星巴克2017年4月推出的一款类似“发红包”的小程序，，，，，用户可以在小程序中选择图片、文字、视频等差别形式，，，，，凭证差别的工具或场合，，，，，购置星巴克礼物卡，，，，，送给微信挚友。。。。。。数据显示，，，，，使用“用星说”最多的一位用户，，，，，已经送出100多份礼物给朋侪，，，，，打造云云惊人社交链的「星巴克用星说」小程序凭什么?

　　1、全新的信息交互方式，，，，，提升极致的用户体验

　　“通过奇异的细腻体验来增进人们毗连相互”是星巴克一直以来的的焦点价值，，，，，星礼卡让咖啡成为了毗连亲友挚友间亲热社交的理想“前言”，，，，，迎合了消耗者追求极致用户体验的时下潮流，，，，，更深层来说，，，，，这种细腻体验所做出的延展、融合与富厚在某种水平上提升了消耗者对星巴克的认可度和忠诚度。。。。。。

　　2、越发关注用户的情绪需求，，，，，产品和内容应该是有温度的

　　星礼卡把通俗却又感人的小时刻转达得越发淋漓，，，，，岂论是为好朋侪打气，，，，，照旧憋了良久却说不出口的歉仄;岂论是大恩不言谢的兄弟友谊，，，，，照旧情侣之间的窃窃情话都可以通过一杯咖啡在线转达，，，，，更利便、更即时地通过卡片转达所表达的情绪。。。。。。

　　做粉丝营销战略，，，，，焦点的是要有一个和用户链接的点，，，，，关注用户的利益点并实现其利益的转化，，，，，我们常见的会员系统就是典范代表。。。。。。即速应用将其分为三大部分：

　　会员卡：商家设定会员门槛，，，，，系统凭证纪录下来的用户消耗行为举行匹配，，，，，从而确定用户的会员品级以及应享的会员权益。。。。。。

　　积分：商家设定积分获取标准后，，，，，商家可以在后台凭证用户的数据举行匹配累计，，，，，将积分转换为优惠或礼物，，，，，回馈给用户。。。。。。

　　优惠券：凭证商家差别的需求，，，，，即速应用设计了折扣券、满减券、代金券、兑换券等多种优惠券类型，，，，，消耗者领券后在小程序上消耗时获取得价钱优惠。。。。。。

　　总之，，，，，做好一个小程序，，，，，就要将用户聚拢，，，，，让用户自动加入进来，，，，，实现流量的转化。。。。。。

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