随着疫情的突然爆发与后疫情时代的来临，，，，古板零售业升级转型是社会、经济、手艺、用户配相助用下的必定趋势，，，，越发深化了“新零售”转型的迫切性与须要性。。。陪同着国家宏观政策盈利扶持，，，，行业态势持续刷新，，，，消耗服务需求升级，，，，新兴手艺蓬勃生长等推动契机，，，，催生了以行业与市场转变为基准，，，，消耗者服务体验为中心，，，，差别化定位为原则，，，，“全链路、全渠道、全营业、全周期、全治理”的“新零售”业态需求。。。

　　1. 疫情加速“宅经济”时代到来，，，，增进零售行业自动拥抱转变，，，，起劲探索并加入新型商业模式

　　自疫情爆发以来，，，，全民宅居的趋势显著提升，，，，为许多过往多年难以线上化的消耗场景一夕之间翻开了突破口。。。与此同时，，，，零售业线下门店转型将进一步加剧，，，，门店不再是生意的中心，，，，而成为“O2O+社群”生意链中的主要环节。。。整体来看，，，，疫情后线上线下种种型渠道使用意愿均呈增添态势，，，，随着疫情时代零售业；；；；魅，，，，各渠道消耗苏醒将加速唤起全渠道融合。。。

　　2. 疫情大规模地扰动了消耗者的原有消耗需求和方式，，，，零售行业急需加速升级，，，，以加大获客力度

　　全球新冠疫情恒久肆虐，，，，研究显示，，，，疫情时代及后疫情时代，，，，消耗者的消耗需求与消耗方式都爆发了显著转变。。。为更快速无邪地响应，，，，零售业需从多维度加速厘革，，，，助力获客。。。

　　消耗需求两极分化：数据显示，，，，中国高端及公共细分市场的商品消耗增速显着高于中端市场，，，，这批注中国的主顾多样性越来越强。。。新冠疫情的肆虐加速了这一趋势，，，，导致消耗市场高端化追求和公共化需求进一步分道扬镳。。。因此，，，，明确聚焦焦点客群、精准知足其需求已成为后疫情时代零售行业的主要诉求。。。

　　获客触点加速疏散：数字化时代到来以前，，，，零售商获客触点多为线下实体店直接触达。。。然而随着时代的演进，，，，生长在数字化情形中的年轻一代逐步成为消耗主流，，，，他们在消耗旅程中接触到的平台、终端、信息显著增添，，，，更容易在差别商品选择间切换，，，，形成了现今零售商获客触点疏散化(电商、社交媒体、直播间、短视频、小程序等)的名堂，，，，因此大大增添了零售商获客和作育主顾忠诚度的难度，，，，行业急需使用数字化升级转型来解决该态势的伸张。。。

　　精研消耗趋势持续上扬：随着移动互联网时代的生长，，，，消耗者通过差别渠道掌握的信息越来越多，，，，因此消耗者在消耗决议中关注的因素也愈加多元化。。。数据显示，，，，消耗决议中被重点关注因素的前四位划分是“新鲜度”、“可溯源”“质料因素”和“产品真实性”，，，，这批注消耗者在一直追求消耗品质的升级，，，，因此也催生出“精研消耗”趋势的降生。。。面临这一新兴消耗趋势的崛起，，，，零售业需从产品质量、品牌构建和推广撒播三个维度举行发力，，，，为主顾提供更极致的消耗体验。。。

　　非接触式消耗走红：数据显示，，，，疫情爆发后线上化和无接触经济呈持续增添态势，，，，直播购物、食杂配送及餐厅外送成为前三大增添强劲类目，，，，消耗者越发倾向人机自助式消耗而不是人际接触式消耗。。。后疫情时代，，，，非接触式消耗会持续走红，，，，疫情有望催生更多消耗场景“被动式”转型升级，，，，这一趋势也为古板零售业带来诸多经济增添点和时机点。。。