案例：精彩战“疫”

　　1、看泉源堂演绎“硬核新零售”

　　作为近几年医药新零售平台代表的泉源堂，，，，，，在今年疫情的“压力测试”下，，，，，，守住了漂亮的效果。。。。它第一时间饰演疫情“服务所”，，，，，，上线口罩排队预约系统，，，，，，在服务好公共康健的同时，，，，，，也悄悄按下了门店扩张的加速键，，，，，，几个月的时间，，，，，，一举在成都及重庆新增 20 家泉源堂智慧药房。。。。

　　事实上，，，，，，近两年，，，，，，泉源堂持续面向海内药店行业推出“新零售赋能妄想”，，，，，，借助自身的线上运营能力，，，，，，资助药店构建了它们所急需的线上线下一体化运营服务系统，，，，，，从而提供更专业高效的医药康健服务。。。。

　　2、新零售下的“小店面、台甫声”

　　泉源堂于 2012 年建设，，，，，，是一家以 B2C 医药电子商务为主要生长营业的医药零售企业。。。。

　　2014 年 10 月最先，，，，，，泉源堂大药房拓展了互联网电商平台销售营业，，，，，，主要通过天猫、京东以及官网三大 平台开展互联网电商平台的销售营业，，，，，，销售额、订单笔数、会见人数快速增添，，，，，，实现月销售收入 800 万元，，，，，，2015 年第一季度继续坚持稳健快速生长，，，，，，实现销售收

　　入 2000 万元，，，，，，同比增添 26.31%，，，，，，抢占医药电商的先发优势，，，，，，提高了整体竞争力。。。。同年，，，，，，泉源堂大药房乐成登陆新三板。。。。

　　2016 年新零售看法一经提出，，，，，，为包括药店行业在内的海内众多古板零售企业提出了转型升级的新偏向，，，，，，依附自身强盛的医药电商基因，，，，，，泉源堂深刻洞察新的商业模式和康健消耗情形，，，，，，并于 2017 年周全启动医药新零售战略，，，，，，通过数字化手段以及完整的线上线下基础服务设置，，，，，，快速跃升为新零售的医药继承，，，，，，打造出泉源堂智慧药房“小店面、大品类、高频次、优服务”的行业口碑。。。。

　　在泉源堂 CEO 陈洲华看来，，，，，，医药新零售有两个焦点。。。。一是要知足消耗者一直转变、升级的需求，，，，，，二是医药新零售实质照旧“零售”，，，，，，需要一直提升运营效率。。。。在这份理念的加持下，，，，，，泉源堂的生长越来越“硬核”。。。。阻止现在，，，，，，泉源堂已建设起“医+药+险”生态服务闭环，，，，，，在成都、广州、深圳、重庆、西安等都会建设 200家智慧药房，，，，，，线上订单超五成，，，，，，相继获得“中国药店谋划立异奖”“最具影响力医药新零售品牌”等奖项，，，，，，成为新零售的医药典范。。。。

　　3、当好疫情“服务所”，，，，，，逆势扩张提速

　　关于各个行业来说，，，，，，2020 年头的新冠病毒疫情都像一次残酷的“压力测试”，，，，，，泉源堂则在这场磨练中从容展示了自己的成色。。。。

　　疫情初期，，，，，，泉源堂便快速响应，，，，，，建设应急事情治理组，，，，，，电商、新零售、采购、药学服务、仓储等一线部分坚守岗位，，，，，，包管防护物资和药品供应。。。。采购到口罩后，，，，，，泉源堂使用大数据科学评估各个地区的需求量，，，，，，合理分配口罩。。。。其时正逢春节，，，，，，泉源堂在大年头二就周全恢复线上订单的发货。。。。疫情时代，，，，，，除了位于小区、阛阓内的门店，，，，，，所有门店坚持营业，，，，，，且 60% 以上的门店坚持 24小时营业，，，，，，实现 30 分钟送货上门。。。。

　　针对药店门口泛起的排长队买口罩情形，，，，，，泉源堂紧迫开发了口罩预约排队系统，，，，，，并将洗濯液、酒精、手套等防疫物资也纳入该系统，，，，，，接纳分时段预约的方式在知足客户需求的同时镌汰人群群集，，，，，，阻止交织熏染风险。。。。

　　正所谓机缘伏于
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；，，，，，，疫情下的市场，，，，，，释放出对医药康健消耗的新需求。。。。此配景下，，，，，，泉源堂的线上线下一体化模式的优势逐渐展现。。。。数据显示，，，，，，自疫情爆发以来，，，，，，泉源堂 O2O 订单量同比增添凌驾 150%，，，，，，其中成都会场坚持稳健增添态势，，，，，，其他区域市场则迎来爆发式增添，，，，，，重庆及华南市场 O2O 订单量也险些是之前的10 倍和 5 倍，，，，，，重庆市场的 O2O 销售总额更是同比增添了靠近 20 倍。。。。

　　逆风破势的情节也就顺理成章了。。。。就在最近几个月，，，，，，泉源堂门店加速扩张，，，，，，一举在成都及重庆新增 20 家泉源堂智慧药房。。。。

　　4、新零售赋能，，，，，，筑起行业流量池

　　基于对医药新零售业态的有用探索和熟练应用，，，，，，泉源堂于 2019 年推出立异营业——新零售赋能妄想，，，，，，助力于宽大药店实现线上线下一体化。。。。

　　“新零售赋能妄想” 主要依托泉源堂的平台、数字化、手艺等多项优势为药店客户搭建起一整套的新零售数字化营运解决方案，，，，，，从云数据中台治理、O2O 订单导入、供应链品种增强、专业服务支持等多个层面为药店谋划带来直接助力。。。。

　　现在，，，，，，泉源堂新零售赋能网络已笼罩天下 20 多个省市自治区，，，，，，乐成助力 160 多个都会的上万家药店迎来谋划裂变，，，，，，以赋能位于北京的一家医药连锁企业为例，，，，，，相助首月即为其 20 多家门店上线 O2O 营业，，，，，，O2O订单量月均环比增添率达 570%。。。。

　　通过落地“新零售赋能妄想”，，，，，，泉源堂的线上运营能力被源源一直地运送给宽大药店，，，，，，在为药店修建起新零售“流量池”的同时，，，，，，打造出药店所急需的线上线下一体化运营服务系统，，，，，，从客流、获客、消耗者环节举行有用地数字化链接和沉淀，，，，，，在重构行业价值的同时，，，，，，为更多消耗者带来更高效、专业、精准、便捷的医药康健服务。。。。