芥末堆2月23日讯  近期，，有网友爆料称，，位于上海市徐汇区宜州路的生长保总部已经人去楼空。。。。生长保官网和App都无法正常使用。。。。同时，，不少家长在咨询历程中被见告由掌门少儿认真生长保后续事情。。。。但仍有不少家长体现，，无法正常退费。。。。对此，，掌门少儿方面体现，，是由于生长保未将信息完全同步到掌门少儿这边，，以是，，仍有部分课程由生长保认真退费。。。。阻止发稿前，，生长保方面未正面回应。。。。

生长保网站、App已无法正常使用

1月20日，，网友“没拿不出”发文称，，位于上海市徐汇区宜州路180号B401楼3层的生长保总部已经人去楼空。。。。

图片泉源：网友“没拿不出”

凭证天眼查资料显示，，生长保所属公司为“育宁教育科技（上海）有限公司”，，这家公司挂号地点为“上海市浦东新区杨新东路26号276A室”。。。。点击进入天眼查所显示的该家公司网站，，进入的却是名为“铁算盘”的网站。。。。

与此同时，，芥末堆登陆生长保官网，，发明该网站处于无法会见的状态。。。。手机端支持正常下载但却无法正常注册。。。。点击“获取验证码”后，，屏幕上泛起“Http Request Error undefined”。。。。一位工程手艺职员诠释称，，可以明确为不允许用户登陆。。。。“这个过失是指请求爆发失败，，但又没有界说过失，，应该尚有部分功效仍可使用。。。。”

“生长保”官网

“生长保”App登陆界面

芥末堆拨打了多位生长保认真人的电话，，或是停；；，，或是无人接听，，或是以去职、不利便透露等理由急遽挂断电话。。。。天眼查显示的座机号码也处于无人接听的状态。。。。拨打显示的个人手机号时，，对方体现打错了，，不是生长保相关认真人。。。。

家长退费难，，被见告已经由掌门少儿认真后续事情

在“生长保”的贴吧里，，部分家长反映，，或是百度有钱花贷款方面，，或是掌门少儿方面直接拨打电话，，被见告购入的生长？？？纬桃炎胝泼。。。。芥末堆询问掌门1对1客服，，对方称，，现在由掌门少儿方面认真生长保的后续上课和退费事情。。。。

贴吧网友“zjp020813”留言称，，自己运气还好，，课程转到掌门之后，，所有凭证之前的节数算，，并没有特殊支付用度。。。。

但仍有不少家长留言体现，，无法正常退费。。。。其中一位乐成退费的家长贴吧留言称，，“或许扣了300多手续费。。。。”但绝大部分的家长遇到的是“打电话给生长保，，生长保不接。。。。电话给掌门，，掌门说不在相助名单内，，不给退钱。。。。”

对此，，芥末堆留言掌门少儿客服，，对方给出的回应是，，部分课程由掌门少儿认真，，仍有部分课程需生长保认真退费。。。。哪部分课程由掌门少儿认真，，哪部分由生长保认真，，掌门少儿方面称，，“详细的认真名单也不太清晰。。。。”由于在与家长接触历程中，，掌门少儿发明动态信息和吸纳的预收款未同步到掌门少儿。。。。以是客服这边只能通过由家长提供手机号，，在后台审查退费状态举行判断。。。。

“掌门少儿”客服回复截图

掌门方面相关认真人则对芥末堆体现，，掌门少儿与生长保；；姑挥腥魏问展夯蛘吖扇ㄉ系墓叵，，“掌门少儿对生长保一部分学员给予人性主义支援，，学生在生长保未完成的课时，，掌门少儿将为其提供一律课时的掌门少儿培训课程。。。。”

曾陷入“刷单危；；薄⒋笞诓萌，，官方回应：生长重心将调解

去年中旬，，有新闻透露，，生长保内部正举行大规模裁人，，并且在新一轮融资尽调中被发明营收数据造假，，资方决议放弃投资。。。。

其时，，一位在职员工告诉芥末堆，，从2018年6月21日公司最先裁人，，市场部险些要被“砍”光了。。。。别的，，这位员工也证实，，公司保存驱逐公司大群、钉钉群全员禁言的情形。。。。

关于裁人的原因，，该员工体现，，公司向导给出的诠释较量迷糊，，“先是说数据泄露，，厥后又说融资难题，，尚有就是由于大规模扩招导致竞品公司的人混进来，，造成了一些问题。。。。”

关于撤资的说法，，芥末堆其时联系了部学生长保B轮融资的投资方。。。。一位投资人体现，，现在并未召开董事会。。。。而其他几位投资人则称，，自己并不清晰情形，，现在不太适合做出回应。。。。

其时芥末堆采访生长保COO沈珏熠时，，对方认可了公司确有刷单行为。。。。“我们也发明，，因扩展激进，，或有部分员工为了业绩保存刷单行为，，现在公司内部正在严肃清查 。。。。”同时体现，，为了更聚焦焦点产品，，进一步提升客户体验，，公司正举行营业线的组织优化调解。。。。

关于融资难题与撤资一事，，沈珏熠称，，现在公司的投资人和股东所有支持公司，，依然看好公司的生长，，没有任何股东撤资。。。。

附：

生长保建设于2015年，，专注于4-12岁在线少儿头脑训练，，通过自主研发的在线互动课堂，，提供少儿头脑力教学服务。。。。

在融资方面，，2014年12月，，生长保；；竦700万元天使轮投资；；；2017年2月，，宣布完成5000万元Pre-A轮融资；；；2017年7月，，宣布完成数万万元A轮融资；；；2018年3月，，宣布完成1.5亿元B轮融资；；；2个月后，，又宣布完成1.5亿元B+轮融资。。。。

2018年3月和5月的3亿元融资，，也刷新了在线素质教育领域该轮次的融资纪录，，投资方为昆仑万维、真格基金、歌斐资产、基因资源、达晨资源等。。。。

2018年3月，，生长保果真宣布的数据显示，，2017年公司月营收增添率为36%，，续费率抵达83%，，自主研发课程凌驾一万节。。。。阻止2018年3月，，生长保已拥有一万名用户，，漫衍在200多个都会。。。。首创人刘阳（又叫路小得）在3月的融资宣布会上曾体现，，2018年营收有望超10亿元。。。。

本文转载自芥末堆