在线教育不但仅是先生和学生双方教学场景的转变，，，，背后的教学治理系统同样主要。。。教学内容是教育的焦点资源，，，，可是一套行之有用系统关于用户体验和教学效果上带来的资助不可忽略。。。本文作者拆解了在线教育平台的产品结构，，，，对教学治理系统的几个焦点内容逐一睁开了剖析，，，，探讨怎样使用系统为在线教育赋能，，，，与各人分享。。。

　　当我们讲到教学时，，，，经常想到是一个先生站在讲台上，，，，对着台下的学生滔滔一直，，，，学生或清静的听先生授课，，，，或举手提问，，，，这似乎是学习的经典画面，，，，在这个画面中，，，，先生、学生、课堂，，，，三者配合组成了一个学习的场景，，，，而在线教育突破空间的限制，，，，把教学从线下真实的课堂搬到了线上，，，，依赖互联网、大数据、智能硬件等先进科学工具服务教育并增进教育的升级刷新。。。

　　在线授课只是教育的方式，，，，方式可提升效率，，，，但内容永远大于方式，，，，教学内容是教育的焦点资源，，，，一般在线教育机构从招生到课程系统到教研，，，，都有自己的一整套系统，，，，一个完整的在线教育系统不但需要一个利便使用的在线授课产品，，，，更需要一个可以媲美线下某一领域教育机构的完整工业与服务链系统的周全的教学系统，，，，而这个教学系统的背后是由一套完整的教学治理系统(LMS，，，，Learning Management System)来支持的。。。

　　一、在线教育平台的产品结构

　　凭证服务的内容和面向的工具的差别我们将在线教育平台划分为教学终端、营业中台、基础服务和教学质量剖析系统，，，，各个系统之间是相辅相成的关系，，，，缺一不可。。。

　　教学终端：为学员提供手艺服务，，，，是面向学员的学习工具，，，，为用户提供直播、录播或者二者组合的教学模式。。。营业中台：为学员提供教研教学服务，，，，凭证职责的差别可以分为教学和教务两部分，，，，教学部分主要是对教学内容的妄想和设计，，，，好比课程的设置、教学妄想的指定等，，，，而教务部分主要是对教学中种种资源的整合和分配，，，，好比西席治理、学员治理、班级治理等。。；
；；；；》务：为营业中台提供基础服务，，，，好比教学资料、问题、课堂等，，，，这些都是通过营业中台，，，，为前端的教学终端提供系统的教学服务，，，，好比每次课程的预习温习资料、考试测评、课程评价等内容。。。教学质量剖析系统：是通过对各学习场景爆发的学习数据，，，，如课堂学习数据、课前课后学习数据、测评数据、课程评价等内容，，，，剖析和评估以起到磨练教学效果和调解教学方式的作用。。。

　　拆解在线教育的服务流程，，，，从教学目的剖析、学习者特征剖析、确定教学起点、学习情境的创设、信息资源的设计与提供，，，，到学习评价，，，，由于要一直提升教育的质量和效果，，，，以是在线教育服务并不是一个线性的事情流程，，，，而是一个一直优化和调解的循环的流程。。。

　　这个历程中的分工包括销售团队、主讲先生团队、助教团队、课程研发团队、教研团队、教服团队、客服团队等，，，，我们可以看出在线教育公司的链条比线下机构的链条要长得多，，，，这就使得在线教育这件事自己组织的难度会急剧加大，，，，而LMS教学治理系统则是在线教育公司的护城河，，，，它资助在线教育机构科学合理的实现教学目的、优化教学方式和提升教学效果，，，，是在线教育机构的焦点竞争力。。。

　　二、教学治理系统的几个焦点内容

　　在剖析教学治理系统之前我们有几个看法需要明确一下：

　　教学妄想：教学妄想是课程设置的整体妄想，，，，它划定了应设置的课程、课程开设的顺序及课时分配，，，，并按品级确定教育目的和作育目的。。。

　　级别：百度百科的诠释是“指按某一标准区分的高下差别”，，，，以是关于在线教育行业，，，，级别指则是用来评估用户学习水平的评估标准，，，，好比古板教育中的一年级、二年级。。。

　　课程：课程是对教育的目的、教学内容、教学活动方式的妄想和设计，，，，是教学妄想、教学纲要等诸多方面实验历程的总和，，，，课程内容被拆分成多个课节形成该课程的纲要。。。

　　课节：课节是课程按课程纲要划分的课程内容的最小单位，，，，课程的内容由若干个课节组成。。。

　　1. 教学妄想

　　教学妄想是课程设置的整体妄想，，，，它明确各级别的教育目的，，，，划定了每个级别应设置的课程、课程开设的顺序，，，，它为学员提供系统清晰、架构合理、逻辑通顺、内容完整的学习内容，，，，教学妄想和课程是多对多的关系，，，，即一个教学妄想会包括多个课程，，，，一个课程会属于多个教学妄想。。。

　　教学妄想的设计原则：

　　(1)科学性原则：教学妄想是多个教学目的的组合，，，，只有明确而详细的教学目的才华在教学实践中具有可操作性，，，，而明确的教学目的一般是以课程目的来体现的，，，，它需要有对学习效果的权衡标准，，，，好比学分、期末考试等。。。

　　(2)差别性原则：这种差别包括四方面：

　　相同的学习目的下学员间的个体差别：好比学员的学习基础级别和学习能力的差别，，，，以是教学妄想的制订既要有面向全体学员的基本教学妄想，，，，又要针对学有余力的学员提出适当的更高的教学妄想。。。好比英语这门学科，，，，要抵达 CET-6级别，，，，需要制订差别的教学妄想来实现提高班、精英班、暑期班等多种模式，，，，以差别的教学节奏抵达相同的教学目的;

　　差别的学习目的的差别，，，，同样是零基础的学员，，，，抵达CET-4级别和CET-6一定会有着差别的教学妄想;

　　教学方式的差别，，，，同样的教学目的直播教学和录播教学的效果保存差别，，，，录播教学可能需要更长的时间来抵达教学目的;

　　差别学科之间的差别，，，，好比同样是英语课程，，，，关于一个英语专业的人来说是必修课，，，，而关于一个体育专业的人来说他可能是一个选修课。。。

　　以是影响教学妄想的因素可以总结为：课程系统、级别、课程以及课程类型。。。

　　2. 课程

　　教学妄想的教学目的以“学科目的(课程系统)-课程目的-课节目的(单位教学目的)”的线索相互衔接，，，，种种教学目的之间是相互联系、相互增进和相互制约。。。

　　课程是教学妄想的阶段性目的，，，，它由多个课节目的组成，，，，它是对课程教学内容、教学活动方式的妄想和设计，，，，影响课程的因素包括：课程系统、级别、课节、课时，，，，上课方式，，，，他们配合来界说课程是属于哪个课程系统(学科)下的课程，，，，是一年级数学课程照旧二年级的数学课程，，，，总共需要几多节课，，，，每次课程需要多长时间，，，，通过直播照旧录播的方式上课。。。

　　课节是课程学习的最小单位，，，，我们一般还会通过课节上界说这节课程需要的课件(PPT、音视频等)、预习温习资料、课后训练题等课程相关教学资源，，，，通过教学+自学+测评的教学闭环，，，，资助学员更高效的掌握课程内容。。。

　　课程是教育教学活动的基本依据，，，，无论教学活动通过买办课、小班课照旧一对一的方式举行的，，，，都会以课程为依据，，，，为学员提供课堂上，，，，课堂后的教学服务，，，，以是课程的研发关于在线教育来说尤为主要。。。

　　3. 班级

　　班级是教育机构为实现一定的教育的目的，，，，将学习基础(级别)概略相同、学习目的相同的学员按一定的人数规模建设起来的教育组织，，，，通常由主讲先生、班主任、助教和一群学员组成。。。

　　班级的教育目的是通过教学妄想来界说的，，，，包括班级上要上的课程，，，，每门课程对应的课本、以及课程下课节上设定的教学、自学和测评需要的教学资料。。。

　　班级的每次教学活动我们称之为“课次”，，，，班级也是若干个课次的荟萃，，，，班级的课次是凭证教学妄想中课程的内容温顺序天生的，，，，课次在课节的基础上明确了教学的时间、主讲先生、助教以及班主任，，，，同时也继承了课节上教学、自学和测评需要的教学资料。。。

　　为班级的每次教学活动安排教学内容和分配西席资源的历程就是排课(配课)，，，，安排教学内容指的是按教学妄想安排班级教学活动的历程，，，，班级和课程是多对多的关系，，，，即一个班级可能会开设多门课程，，，，一门课程也会有多个班级。。。

　　互联网时代的在线教育，，，，站在学员的角度来说，，，，我们期望的是用最短的时间获得最高效的学习历程，，，，通过班级双向交流的平台，，，，把学员和先生通过互联网毗连起来，，，，课堂上有主讲先生的解说，，，，课堂外有助教或者班主任的督学和答疑等响应的课后相同机制，，，，凭证学员的学习纪律设置提高班、精英班，，，，循序渐进，，，，有用提高学习效果。。。同时班级教学更有助于先生对学员每次课程学习情形举行跟进，，，，从而为学员提供买办教学和个性化服务。。。

　　站在企业的角度来说，，，，我们期望的是包管教学效果的同时对西席资源的充分使用，，，，通过主讲先生+班主任的双师模式教学，，，， 一个主讲先生，，，，一个向导先生(班主任)，，，，配合给学员举行向导，，，，主讲先生主要举行课程教学，，，，向导先生举行课下向导，，，，这样既可以解决主讲先生教学产能的问题，，，，也让学员有小班课的课程服务体验，，，，可以实现买办教学、小班服务、个性体验，，，，好比一个主讲先生可能碰面临上百个学员，，，，可是每个学员都会安排一个班主任，，，，学员体验到的会是小班服务和个性化向导教学。。。

　　4. 课堂治理

　　直播课堂的焦点是RTC实时音视频服务，，，，连系IM服务实现直播课程中先生和学员的音视频互动。。。

　　直播课堂中的用户身份一般包括主讲先生、助教和学员，，，，可是一般凭证课程营销的需要，，，，我们一般会对学员的身份再举行细分，，，，好比在当学员对班级、课程的情形不怎么相识的时间，，，，就想要学员购置班级是不对理的，，，，因此我们引入了旁听生的看法，，，，学员可以先以旁听生的身份加入到班级，，，，跟先生、学员举行互动讨论、提问咨询，，，，虽然也可以预览一部分课程，，，，当他对整个班级有了一定的相识以后，，，，再决议是否需要购置加入;同时翻转课堂教学也是较量常见的，，，，先生可以是学生，，，，学生也可以是先生，，，，以是课堂中用户身份需要可以无邪的举行控制。。。

　　5. 教学数据

　　课堂上的学习数据：

　　基本的数据有：好比直播上课历程中，，，，加入人数、峰值人数，，，，新用户、老用户、人均寓目时长，，，，用户的互动次数，，，，用户上课使用的装备等基础数据。。。

　　我们可以针对数据举行剖析课程的有用加入率(出勤在几分钟以上算有用用户)，，，，课堂加入率等，，，，课堂活跃度等，，，，来评价一场直播的质量水平，，，，精准剖析每一场课堂的效果，，，，为后续迭代教学内容和跟进学员温习情形做参考，，，，再深度剖析;

　　转化率，，，，有课后转化率，，，，差别寓目终端的用户转化率，，，，差别流量泉源的用户转化率这些，，，，都能对整个直播效果，，，，举行越发客观，，，，立体，，，，具象化的评价;再细点的如学员在公屏的讨论，，，，网络学员场景问题和关注的点，，，，可以作为以后策划和运营的参考。。。

　　课堂下的学习数据：

　　好比寓目直播回放的数据、课前预习、课后温习数据，，，，课后作业数据、阶段测试数据，，，，这些数据的积累，，，，初阶应用在学员的错题集，，，，资助先生对下一堂课的内容举行调解以资助学员实现学习目的、提升教学效果;更进一步将这些教育资源和数据沉淀下来形成在线教育平台自己的能力，，，，好比AI手艺辅助教学。。。

　　教育行业属于数据资源很是富厚的行业，，，，现在的人工智能和大数据的手艺在蓬勃的生长，，，，这些手艺的焦点着实就是数据，，，，以是在线教育平台数据的积累和沉淀，，，，未来才会真正实现因材施教，，，，千人千种作育模式，，，，实现真正的个性化教育。。。

　　三、 总结

　　当下社会在线教育的热度只增不减，，，，然而许多人，，，，包括互联网巨头依旧把在线教育看成一个互联网的“流量生意”，，，，并没有把它当成教育工业认真看待。。。

　　我以为接下来在线教育的竞争，，，，会是教育实质上的竞争，，，，教育的实质是首先包管教学效果，，，，为了提高效率和效果，，，，在线教育公司需要通过手艺来实现资源共享和合理分配。。。

　　一套周全无邪的教学治理系统可以资助我们实现前端产品一直转变产品形态和打法、专注教学质量和用户体验，，，，打造焦点的内容、要领包管教育效果，，，，这样才华够抢占更多的用户，，，，才华够走的更远。。。